La charte de qualité
L’équipe 4 étoiles de La Pointe du Médoc s'engage :
- À protéger et valoriser le cadre naturel de vos vacances.
- À animer et former une belle équipe de 5 permanents toute l'année.
- À organiser le contact 24 heures sur 24 avec un responsable durant toute la saison.
- À maintenir sa supérette et son restaurant toute la saison
- À vous proposer un service de location de vélos et accessoires.
- À vérifier la conformité de ses services avec la réglementation et les normes en vigueur.
- À vous proposer des documents d'information et des programmes d'animations de qualité.
- À prendre en compte 15 minutes après le signalement à l'accueil tout dysfonctionnement de ses installations.
- À accueillir les enfants de 4 à 12 ans dans son atelier gratuit (tous les matins et après-midis du lundi au vendredi en juillet-août).
- À vous remettre le livret d'accueil rédigé en deux langues dès votre arrivée.
- À recueillir et étudier toutes vos remarques et suggestions avec attention.
- À traiter les fiches d'appréciations et de suggestions qui lui sont remises grâce à son service administratif spécialisé.
- À vous accueillir 7 jours sur 7 de 9 heures à 13 heures, puis de 14h à 19 heures avec un personnel qualifié et bilingue.
- À afficher la météo tous les matins.
- À mettre gratuitement à la disposition des adolescents un espace d'animation en juillet-août.
- À mettre à votre disposition des machines à laver le linge et sèche-linge automatiques.
- À assurer l'entretien quotidien et le ramassage des papiers dans les espaces communs.
Nos partenaires
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Sunêlia La Pointe du Médoc
Camping 4 étoiles
Route de la pointe de Grave
33123 LE VERDON SUR MER
Tél. 05 56 73 39 99 - Fax 05 56 73 39 96