L'ensemble des campings de la chaîne Sunêlia adhère à une charte de qualité stricte et précise reconnue « Qualité Tourisme ». Le label « Qualité Tourisme » est attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Et chez Sunêlia La Pointe du Médoc, nous faisons tout pour vous garantir un séjour de qualité dans le sud-ouest de la France, en région Nouvelle-Aquitaine ! Nous souhaitons ainsi répondre à vos attentes les plus spécifiques pour que vous passiez vos meilleures vacances.
Dans le cadre de cette labellisation, notre camping est ainsi soumis tous les deux ans à un audit réalisé par le cabinet Protourisme qui vérifie plus de 500 critères nous engageant sur quatre points essentiels : un accueil chaleureux, une propreté irréprochable, une information précise et vraie ainsi qu'un emplacement privatif soigné.
Ces audits sont également complétés par l'analyse de questionnaires de satisfaction qui sont envoyés à chaque client une semaine après leur séjour.
L'audit de qualité plus les enquêtes de satisfaction permettent d'attribuer à chaque Sunêlia une note de qualité exprimée en pourcentage. Ce % est la base sur laquelle se fait l'attribution des Coccinelles qui est une notation propre à la marque.
Cette note de qualité varie de 3 à 5 coccinelles. Le camping Sunêlia La Pointe du Médoc détient 4 coccinelles.
